Hallo liebe Leute,
ich habe eine Frage zu der Funktion "invorlvierte Agenten informieren" wenn eine Notiz erstellt wird. Ich habe das getestet indem ich eine Notiz hinzugefügt habe und einen Agenten der "involviert" war in diesem Feld ausgewählt. Dieser hat jedoch keine Mail oder Sonstige Hinweise zu dieser Notiz bekommen... Muss ich hier noch was konfigurieren? Wo taucht diese Benachrichtigung auf?
Vielen Dank im Voraus
[Gelöst] Involvierte Agenten informieren
-
Lorsay
- Znuny expert
- Posts: 154
- Joined: 01 Dec 2016, 11:44
- Znuny Version: nicht nur eine
- Real Name: Lars
[Gelöst] Involvierte Agenten informieren
Last edited by Lorsay on 26 Jan 2017, 13:07, edited 1 time in total.
Re: Involvierte Agenten informieren
Hi,
die sollte per E-mail rausgehen. Was steht in der Ticket Historie?
Flo
die sollte per E-mail rausgehen. Was steht in der Ticket Historie?
Flo
OTRS 2025 SILVER (Prod)
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
-
Lorsay
- Znuny expert
- Posts: 154
- Joined: 01 Dec 2016, 11:44
- Znuny Version: nicht nur eine
- Real Name: Lars
Re: Involvierte Agenten informieren
Hat sich erledigt.
Die Benachrichtigungsoption über eine neue Notiz war im Admin Menü deaktiviert.
Die Benachrichtigungsoption über eine neue Notiz war im Admin Menü deaktiviert.