Hallo,
ich habe gerade folgendes Problem. Auf dem Dashboard sollen alle Tickets angezeigt werden auf die man RO und RW hat, das funktioniert. Jetzt müsste es aber noch eine Zwischenstufe geben, und ich dachte, wenn ich nur NOTE vergebe, könnte ich steuern, dass einige Queues doch nicht auf dem Dashboard angezeigt werden. Aber wenn ich nicht RO vergebe hat man gar keinen Zugriff auf die Queue. Ist es möglich, dass man einer Rolle nur die Rechte NOTE, CREATE und MOVE_INTO gibt, diese Rolle trotzdem Zugriff auf Tickets in dieser Queue haben aber die Tickets nicht auf dem Dashboard angezeigt werden?
Berechtigung: RO nötig trotz NOTE?
Re: Berechtigung: RO nötig trotz NOTE?
um das Note Recht auszuüben, benötigst Du auch das RO Recht. Nur RW inkludiert andere (in dem Fall alle) Rechte
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Re: Berechtigung: RO nötig trotz NOTE?
Das habe ich mir schon gedacht, dann muss ich mir etwas anderes einfallen lassen.
Danke für deine Antwort.
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