Sub-Admins

[alexanderott]

Hallo,

ich soll in meiner neuen Firma OTRS einführen. Wir planen eine Umgebung mit mehreren Abteilungen, die eigene Queues abarbeiten.
Allerdings möchte ich als Administrator mich nicht um das Anlegen neuer Queues, Anpassen von Statistiken, Ändern von Mailsignaturen etc. kümmern.
Meine Frage ist nun, wie weit man Berechtigungen in OTRS delegieren kann. Ich stelle mir mehrere "Sub-Admins" vor, die nur von mir freigegebene Punkte der Administration ändern können. Ist etwas in dieser Art in OTRS vorgesehen?

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Ott

[jojo]

ja, such mal nach Miniadmin hier im Forum