Queue-Ansicht zeigt Tickets nicht mehr an

bonko · Post by **bonko** » 11 Aug 2009, 11:43

Nach dem Update von OTRS auf 2.4.2 mit ITSM 1.3.1 werden mir in der Ticekt-Anzeige bei der Queue-Ansicht die Queues immer ohne die Tickets angezeigt. Alle Queue sind zwar noch da und es steht auch dahinter, wieviele Tickets vorhanden sind. Aber wenn ich mir eine Queue anzeige, so kommt keine Übersicht der Tickets dort. Rechte habe ich nach dem update überprüft und die sind alle vorhanden.

Wenn ich eine suche auf die Queue mache, so finde ich dort ale Tickets.

Hat einer eine Idee, wie ich in der Queue-Übersicht wieder die Tickets sehen kann?

OTRSLINK · Post by **OTRSLINK** » 11 Aug 2009, 14:54

Hallo,

das hatte ich auch, uns fehlte das Datenbankupdate, laut Installationsanleitung, gilt auch für Oracle Datenbanken.

Gruß
Andreas

bonko · Post by **bonko** » 11 Aug 2009, 17:24

Danke für den Hinweis. Aber das war es leider nicht. Datenbankupdate laut UPGRADE lief. Beide parts. ein erneutes laufen lassen bringt dann auch fehler.

Hat noch jemand eine andere Idee?

cupra2k · Post by **cupra2k** » 18 Aug 2009, 13:12

Hallo,

hast du mal die Tabellen der Datenbank gecheckt? Was sagt das log.
Wir hatten das mal, da war eine Tabelle fehlerhaft.