Links in Antworten einbauen

michael_h · Post by **michael_h** » 20 Aug 2009, 11:17

Hy,

ich hab schon im Forum gesucht leider nichts passendes gefunden.

Ich möchte eine vorgefertigte Antwort für Agents definieren in der ein Link zu einer FAQ Seite eingebaut ist. Leider wird bei mir der Link nie richtig dargestellt!

Gibt es irgendeinen speziellen Code den ich anwenden muss?

Vielen Dank schon im Voraus für eure Antworten

jojo · Post by **jojo** » 20 Aug 2009, 11:27

Bitte füll Deine Signatur damit wir überhaupt wissen was für eine OTRS Version Du nutzt. Eine Aussagekräftigere Fehlerbeschreibung wäre auch prima.

michael_h · Post by **michael_h** » 20 Aug 2009, 11:40

Tut mir leid bin neu hier!

Also ich versuch eine Antwort zu definieren und füge dabei folgenden code ein:

Code: Select all

  <a href="http://www.tagesschau.de/">ARD Tagesschau</a> Nachrichten<br>

in der externen Mail erscheint dann sowas:
<a href=" http://www.tagesschau.de/>ARD Tagesthemen</a> Nachrichten<br>

benutze ich den falschen code? oder kann ich in OTRS keine Links definieren?

Danke für eure Mühen

jojo · Post by **jojo** » 20 Aug 2009, 11:52

OTRS kann erst ab ab Version 2.4.x HTML Mails erzeugen.

Wenn Du den <a href Tag weglässt sollte der Mailclient das automatisch als Link darstellen (je nach Einstellung)