ich wollte mir im aktuellen KIX4OTRS 8 mal "Multiple CustomerIDs" (Kapitel 5.2 im Handbuch). Aber irgendwie scheint die Beschreibung nicht mehr ganz aktuell bzw. für mich nicht ganz verständlich zu sein.
Ich habe es zwar soweit geschafft, dass
- beim Kundenbenutzer eine Selectbox kommt, bei der man mehrere Kunden auswählen kann. Wenn man aber das nächste Mal den Kundenbenutzer bearbeitet, dann ist dort nichts mehr ausgewählt.
- man beim Anlegen eines Tickets zusätzlich zum Kundenbenutzer auch noch den gewünschten Kunden auswählen kann. Leider wird bei Kundenbenutzer, die nur einem Kunden zugeordnet sind, nicht automatisch dieser eine Kunde ausgewählt.
Gibt's dazu eine neuere/genauere Beschreibung?
Wird dies im künfigen KIX-Fork einfacher zu aktivieren sein?
Viele Grüße
Andreas