Drop-DownListe User

deepsee · Post by **deepsee** » 23 Sep 2009, 15:11

Hallo Otrs-Gemeinde

)

ich habe da mal ne Frage

Gibt es ne Möglichkeit bei den "Telefontickets" und bei "Config_Item" die Namen der Ticketersteller und die Besitzer der Items über eine Dropdown-Liste einzutragen ??
OTRS wird bereits über das AD mit den Namen versorgt

Ich habe im Moment keine Ahnung wie ich das lösen kann

Danke Euch schon mal mi Voraus

jojo · Post by **jojo** » 23 Sep 2009, 15:16

Beim telefonticket wird doch automatisch eine Liste mit dem Suchergebnis angezeigt? (Beim CI übrigens auch, nur noch nicht so "hübsch").

Oder meintest Du, das Du sowenige Kunden hast, das Du eine statische Liste willst? Das geht nicht...

deepsee · Post by **deepsee** » 23 Sep 2009, 15:25

Hi,

erst mal danke für die turboschnelle Antwort

Ich dachte da eher an z.b die ersten 3 Buchstaben eintippen und dann eine Vorschlag bekommen ??

hmm "suchergebnis" ämm blöde Frage jetzt aber wie geht das ??

in dem Feld ??

jojo · Post by **jojo** » 23 Sep 2009, 15:38

das mit den 3 Buchstaben eintippen und Liste bekommen ist in der 2.4.x Standard

deepsee · Post by **deepsee** » 23 Sep 2009, 15:42

hmm was habe ich dann bei mir falsch gemacht das das nicht funktioniert ?? wo muss ich suchen um den fehler zu beheben ??

jojo · Post by **jojo** » 23 Sep 2009, 15:45

da das out of the box geht, wenn eine Kundendatenbank angeschlossen ist, ich keine Glaskugel habe was Du konfiguriert hast oder wie Du in der Maske arbeitest kann ich Dir das nicht sagen.

deepsee · Post by **deepsee** » 23 Sep 2009, 15:47

würde da die config.pm helfen ? das ist das einzige was ich angepasst habe. der rest ist alles standart

deepsee · Post by **deepsee** » 24 Sep 2009, 12:48

hmm bin ich der einzige bei dem die DropDownliste nicht funktioniert ??
Weiss jemand wie das ganze zusammen hängt und wie und wo ich nach dem Fehler suchen kann?