Systemvoraussetzung - Benchmark

OTRS-Dummy · Post by **OTRS-Dummy** » 16 May 2006, 10:17

Hallo,

ich habe OTRS auf einem P-III 440mHz/400MB Ram Rechner installiert und Benchmark durchgeführt. Hier sind die Ergebnisse:
[ Benchmark ]

Ergebnis: SQL
Schlüssel Wert Zeit
Insert Time: 10000 15 s

Update Time: 10000 56 s

Select Time: 10000 52 s

Delete Time: 1 0 s

Multiplier: * 1

Ergebnis: Oberfläche
Schlüssel Wert Zeit
Request: 1 0 s
Request: 2 1 s
Request: 3 0 s
Request: 4 0 s
Request: 5 1 s
Request: 6 2 s
Request: 7 2 s
Request: 8 1 s
Request: 9 1 s
Request: 10 2 s
Module: AgentTicketQueue 10 s

Ich habe nirgendwo Angaben zu OTRS HW-Systemvoraussetzungen gefunden.

- Kann ich die schlechte Werte irgendwie mit Linux/OTRS Einstellungen verbessern, oder muss ein besserer PC eingesetz werden?

- In wie fern ist die Schnelligkeit des OTRS Betriebssystemabhängig Linux/Windows?

- Wie schlecht ist mein SQL Benchmarkergebnis?

Gruß

OTRS-Dummy

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 16 May 2006, 11:20

Also wir haben nen Celeron mit 2,8 GHz und 1 GB Ram.
Für die Suche setzen wir nen zweiten Server ein, der nen P4 mit 3 GHz und 2 GB Ram hat.

Hier mal meine Resultate:

Result: SQL
Key Value Time
Insert Time: 10000 4 s

Update Time: 10000 6 s

Select Time: 10000 7 s

Delete Time: 1 0 s

Multiplier: * 1

Result: Frontend
Key Value Time
Request: 1 1 s
Request: 2 3 s
Request: 3 0 s
Request: 4 1 s
Request: 5 0 s
Request: 6 0 s
Request: 7 1 s
Request: 8 0 s
Request: 9 0 s
Request: 10 1 s
Module: AgentTicketQueue 7 s

darkside · Post by **darkside** » 16 May 2006, 14:55

Auf zum Wettbewerb:

Ergebnis: SQL
Schlüssel Wert Zeit
Insert Time: 10000 3 s
Update Time: 10000 7 s
Select Time: 10000 9 s
Delete Time: 1 0 s
Multiplier: * 1

Ergebnis: Oberfläche
Schlüssel Wert Zeit
Request: 1 0 s
Request: 2 0 s
Request: 3 0 s
Request: 4 1 s
Request: 5 0 s
Request: 6 0 s
Request: 7 0 s
Request: 8 1 s
Request: 9 0 s
Request: 10 0 s
Module: AgentTicketQueue 2 s

System: AMD Athlon 900Mhz; 512MB Ram

Aber: So gut wie nix in der DB.

darkside · Post by **darkside** » 16 May 2006, 14:59

@otrs-dummy:

Zur Hardware:
Hängt davon ab, wie viele Tickets darüber verwaltet werden ... wie viele pro Tag, wie oft Abfragen etc.

Ansonsten: Was das Tuning angeht, hilft einem das Handbuch schon ganz gut weiter.

OTRS-Dummy · Post by **OTRS-Dummy** » 16 May 2006, 15:18

Anfangs sollten ca. 50 Anfragen täglich verarbeitet werden, auch FAQ sollte ausgebaut und benutzt werden, keine externe Kundenzugriffe nur Agenten (z.Z. drei)... Reiht die Leistung des PCs aus?

Eigentlich wollte ich kein Wetbewerb starten

vielmehr ging es mir um die Performancefrage, ob PIII für OTRS Betrieb geeignet ist (bzw. ob Linux auf gleicher HW schneller/besser ist als Windows)...

Ich merke jetzt, dass meine Benchmarkwerte auf einmal besser sind, obwohl ich nichts geändert habe:

Ergebnis: SQL
Schlüssel Wert Zeit
Insert Time: 10000 7 s

Update Time: 10000 12 s

Select Time: 10000 17 s

Delete Time: 1 0 s

Multiplier: * 1
Ergebnis: Oberfläche
Schlüssel Wert Zeit
Request: 1 0 s
Request: 2 1 s
Request: 3 0 s
Request: 4 0 s
Request: 5 1 s
Request: 6 0 s
Request: 7 1 s
Request: 8 0 s
Request: 9 0 s
Request: 10 1 s
Module: AgentTicketQueue 4 s

JB · Post by JB » 17 May 2006, 14:36

OTRS-Dummy wrote:Anfangs sollten ca. 50 Anfragen täglich verarbeitet werden, auch FAQ sollte ausgebaut und benutzt werden, keine externe Kundenzugriffe nur Agenten (z.Z. drei)... Reiht die Leistung des PCs aus?

Eigentlich wollte ich kein Wetbewerb starten vielmehr ging es mir um die Performancefrage, ob PIII für OTRS Betrieb geeignet ist (bzw. ob Linux auf gleicher HW schneller/besser ist als Windows)...

Ich merke jetzt, dass meine Benchmarkwerte auf einmal besser sind, obwohl ich nichts geändert habe:

Ergebnis: SQL
Schlüssel Wert Zeit
Insert Time: 10000 7 s
Update Time: 10000 12 s
Select Time: 10000 17 s
Delete Time: 1 0 s
Multiplier: * 1
Ergebnis: Oberfläche
Schlüssel Wert Zeit
Request: 1 0 s
Request: 2 1 s
Request: 3 0 s
Request: 4 0 s
Request: 5 1 s
Request: 6 0 s
Request: 7 1 s
Request: 8 0 s
Request: 9 0 s
Request: 10 1 s
Module: AgentTicketQueue 4 s

Ich kann mit diesen Daten nichts anfangen, da ich das Benchmark Tool bei mir nicht laufen habe!

Ich habe 2 OTRS Systeme. 1 x Test und 1 x Produktiv.

Die Produktiv kiste ist ein Celeron 1.2 GhZ mit 512 MB Ram. Eigentlich hat die Kiste gut zutun und OTRS läuft flott. Meine Test Kiste ist ein P2 350 MhZ und es ist grotten langsam. Kann natürlich auch daran liegen das ich auf meiner Test Kiste kein MOD_PERL einsetze.

Dennoch sollte ein Server für OTRS mind. 1 GhZ + 265 MB Ram haben. Alles andere ist einfach zu langsam.