Tach auch!
Wir setzen bei uns OTRS 2.3.2 ein.
Kann mir jemand sagen, wie ich in OTRS einstellen kann, dass nach dem Click auf "Spam" in der Ticketansicht der User nicht in der Ticketansicht bleibt, sondern auf die Queueansicht seiner bestehenden Queue weitergeleitet wird?
Für mich macht es keinen Sinn sich weiterhin eine Spammail anzusehen...
Chris
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ferrosti
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IT-Helpdesk: OTRS 3.0
Customer Service: OTRS 3.0 (upgraded from 2.3)
Customer Service (subsidiary): OTRS 3.0
+additional test and development systems
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