Fälligkeitsdatum o. Status "warten zur Erinnerung" im CI

lally · Post by **lally** » 03 Sep 2009, 07:59

Hallo zusammen,

ich suche gerade händeringend nach der Möglichkeit im Customer Interface bei der Erstellung von neuen Tickets ein Fälligkeitsdatum zu setzen bzw. die Möglichkeit den Status vorzugeben und diesen auf "warten zur Erinnerung" zu setzen.

Hat da evtl. jemand einen kleinen Tipp für mich?

Danke schonmal im voraus.

lally · Post by **lally** » 02 Oct 2009, 07:50

hmm...niemand?

jojo · Post by **jojo** » 02 Oct 2009, 09:31

Ein Datum kannst Du über freie Datumsfelder setzen, die Wartenzeit kann der Kunde nicht beeinflussen...

Geht über: Core::TicketFreeTime in der SysConfig