ITSM, ConfigItems, zusätzliche Listfelder ?

[MikeA]

Hallo Forum,

ich habe eine Frage an euch weil ich in den Unterlagen nichts finden konnte was mich weiter bringt.
Und zwar habe ich vor bei uns das Feature ConfigItem zu nutzen.
Ich habe bereits auch ein paar Testeinträge gemacht und Tickets mit diesen Items verbunden.
Das funktioniert soweit auch ganz gut.
Nun möchte ich aber in der Auswahltabelle, welche mir in den Klassen Hardware, Software und Lokations angezeigt wird, zusätzliche Felde anzeigen.
z.B. bei Lokations möchte ich nicht nur Nummer, Name, Verwendungsstatus und Letze Änderung, sondern auch noch das Feld PLZ und Ort angezeigt bekommen welche in der DB vorhanden sind.
Wie kann ich das hinbekommen ?
Ich bin für eure Hilfe dankbar.

Habe eine Beitrag gefunden der das Thema bereits anspricht, jedoch gab es dazu noch keine Lösung:
http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php? ... ent#p12596


Lieben Gruß

Mike

[maxbacks]

Hast du dir folgende Seite schonmal angeschaut?

http://doc.otrs.org/itsm/1.3/de/html/x770.html