Link "Abonnieren" und "Zurück" fehlen nach Update auf 2.4.4?

[Andre Bauer]

Der Link "Abonnieren" fehlt nach Update auf 2.4.4 in AgentTicketZoom.

Das Symbol für beobachtet Tickets ist aber da.

In einer frischen Testinstalltion ist der "Abonnieren" Link da.

Wie bekomme ich ihn in der neuen Version zurück?

[Andre Bauer]

In der frischen Installation hab ich unter "Frontend::Agent::Ticket::MenuModule / Ticket::Frontend::MenuModule###448-Watch" den Key "Link" nicht.

Lösche ich den in der aktualisierten Version erscheint der Link aber trotzdem nicht

[Andre Bauer]

Gelöst. Ein Klick auf den "Resetsift" hats gebracht.

[wecky]

Hallo

Danke, auch bei mir war abonnieren und und ababonnieren nach dem Update auf 2.4.4 nicht mehr im Ticketmenü vorhanden.

Hat allerdings etwas gedauert bis ich den Resetstift in der Sysconfig an dem Eintrag Ticket::Frontend::MenuModule###448-Watch gefunden habe

Er erscheint wohl nicht grundsätzlich an jedem Eintrag.
Ticket::Frontend::MenuModule###000-Back hatte ihn auch.

[Andre Bauer]

Der taucht eigentlich nur dann auf, wenn man manuell was geändert hat.

Scheinbar hat sich da in der neuen Version was geändert, so dass es nicht mehr gestimmt hat.

[Andre Bauer]

Mir ist gerade aufgefallen, dass der Back Link bei mir auch noch fehlt.

Der Reset Button ist nicht da.

Ein deaktiveren und reaktivieren des Eintrages hilft auch nicht.

Hab mal nen Bugreport eröffnet:

http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=4318

[Andre Bauer]

Wenn ich meine ZZZAuto.pm lösche ist der Back Link wieder da.

Worans genau liegt kann ich aber auch noch nicht sagen...

Edit: Es lag an folgendem Eintrag:

Code: Select all

$Self->{'TicketACL::Default::Action'} =  {
  '' => ''
};

Löscht man den, ist der Link wieder da

[greenhorn]

Hatte das gleich Problem wie Andre der Back Button , Back-Button fehlte im TicketZoomView!

Sysconfig - TicketZoom Back-Button

Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::MenuModule -> Ticket::Frontend::MenuModule###000-Back

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Mir ist gerade aufgefallen, dass der Back Link bei mir auch noch fehlt.

Der Reset Button ist nicht da.

Ein deaktiveren und reaktivieren des Eintrages hilft auch nicht.

Hab mal nen Bugreport eröffnet:

http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=4318
--

Das falsche Zurücksetzen (bei Update) von 'TicketACL::Default::Action', hat den Back Button blockiert! Bug aus 2.4.4 Version, Bug 4318.

Nach Druck auf den Reset/Resetsift in der Sysconfig bei 'TicketACL::Default::Action' wird die Einstellung für die neue Version korrekt gesetzt und der Back-Link nicht mehr blockiert!


Seit Update/Upgrade von Version 3.1.3 auf 3.1.6 auf 3.1.12 auf 3.2.5 bei Mitnahme der Config-Files (ZZZAuto.pm etc.) fehlte der Back-Button! Somit schleppt sich die falsche/nicht aktuelle Konfiguration mit!

Lösung: Aktualisierung/Reset der 'TicketACL::Default::Action' Konfiguration

Grüße, Greenhorn.