[Gelöst] OTRS Übersicht der Q's wird nicht mehr "korrekt" angezeigt.

[cbg]

Hi leute,

heute sah ich auf meinem Dahsboard das Widget " Übersicht der Queues " tja aber die anderen Q's sah ihc dann leider nicht mehr!!

joa...

wieso?! warum? oh man!

Woran kann das denn liegen, dass ich auf einmal hier die Q's nicht mehr sehe ??!! Caches???

Habe dies zur Lösung versucht, ohne Erfolg:

1) Reboot
2) SetPermissons --group=www-data (debian eben)
3) Cache löschen
4) config rebuild
.. wie gesagt alles ohne Erfolg.


Wer weiß was..

Bildschirmfoto 2017-09-05 um 22.28.30.png

Danke schonmal

LG

[root]

Hallo,

wie sieht denn die passende SysConfig aus?

- Roy

[cbg]

Hallo,

wie sieht denn die passende SysConfig aus?

- Roy

Hi Roy,

ich bin mir nicht sicher, ob das dort zu finden ist: Konfigurationseinstellungen in Ticket → Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue bearbeiten

aber dort sehen die Einstellungen so aus:

1.png

2.png

[root]

ich bin mir nicht sicher, ob das dort zu finden ist: Konfigurationseinstellungen in Ticket → Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue bearbeiten

Hallo,

gesucht wird Ticket => Frontend::Agent::Dashboard => DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview

- Roy

[cbg]

ich bin mir nicht sicher, ob das dort zu finden ist: Konfigurationseinstellungen in Ticket → Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue bearbeiten

Hallo,

gesucht wird Ticket => Frontend::Agent::Dashboard => DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview

- Roy

Hi Roy,

oaky... verstanden!

Aahh da hatte ich aber etwas dran gemacht! Ich wollte die "Pending Auto closure+" Tickets auch mit anzeigen lassen und hatte ein wenig dara rumgewerkelt.

Habe das Ding wieder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt...
Das Bild zeigt die Einstellungen, wie sind jetzt sind: Nachdem ich eben gerade das auf Werkseinstellungen gestzt habe....

Bildschirmfoto 2017-09-06 um 09.55.44.png

[cbg]

ich bin mir nicht sicher, ob das dort zu finden ist: Konfigurationseinstellungen in Ticket → Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue bearbeiten

Hallo,

gesucht wird Ticket => Frontend::Agent::Dashboard => DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview

- Roy

Hi Roy,

oaky... verstanden!

Aahh da hatte ich aber etwas dran gemacht! Ich wollte die "Pending Auto closure+" Tickets auch mit anzeigen lassen und hatte ein wenig dara rumgewerkelt.

Habe das Ding wieder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt...
Das Bild zeigt die Einstellungen, wie sind jetzt sind: Nachdem ich eben gerade das auf Werkseinstellungen gestzt habe....

Bildschirmfoto 2017-09-06 um 09.55.44.png

Habe jetzt eben die Group Permissions herausgenommen und alles wieder gut!


Roy -> Klasse ! Danke!

[root]

Aahh da hatte ich aber etwas dran gemacht! Ich wollte die "Pending Auto closure+" Tickets auch mit anzeigen lassen und hatte ein wenig dara rumgewerkelt.

Hi,

neue Zeile unter Status einfügen, Schlüssel ist dann die Datenbank-ID des neue Status und der Wert der name.

- Roy