Felder beim Erstellen von Benutzer / Kunden

Ticketfinder · Post by **Ticketfinder** » 13 Oct 2009, 17:02

Hallo Experten,
benötige Hilfe beim Anlegen neuer Benutzer / Kunden / etc.
Als ich OTRS 2.4.4 (Windows) zum ersten Mal installiert hatte, gab's in der Eingabemaske, beim Hinzufügen der User, so ausführliche Felder wie z.B. User-ID, Mobiltelefon, Adresse, ...
Hab dann die MySQL-Datenbank aus der vorgängerversion OTRS 2.3 eingespielt, dann waren die ausführlichen Felder plötzlich weg.
Selbst als ich "alles" erneut installiert hatte, gab es diese Felder nicht mehr. Ich denke mir mal, dass diese nur ausgeblendet sind.
Wie bzw. wo kann man diese einblenden? Da muss man doch bestimmt nur irgendwelche Kommentarzeichen entfernen, oder?
Bin für jede Hilfe dankbar.

jojo · Post by **jojo** » 13 Oct 2009, 17:04

Bitte füll Deine Signatur aus!

Hast Du von der Vorgängerversion migriert? Wenn ja, sind alle Update-Scripte durchgelaufen? Gibt es in der Config.pm eine abweichende Deklaration der Kundendaten?

innoinst · Post by **innoinst** » 14 Oct 2009, 15:09

jojo wrote:[...]Gibt es in der Config.pm eine abweichende Deklaration der Kundendaten?

Hallo Jojo,
dies ist bei uns! der Fall, da wir weitere Felder am customer_user schon jetzt benötigen - gibts dann für die Migration etwas abweichend zum Standard zu beachten?

Grüße,
Wolfgang

jojo · Post by **jojo** » 14 Oct 2009, 16:24

na Du musst dann natürlich die noch fehlenden Spalten der Deklaration hinzufügen... Schau mal in die Defaults.pm, da ist jeweils der Standard drin

innoinst · Post by **innoinst** » 14 Oct 2009, 16:44

jojo wrote:na Du musst dann natürlich die noch fehlenden Spalten der Deklaration hinzufügen... Schau mal in die Defaults.pm, da ist jeweils der Standard drin

Meinst Du, in meiner "Config.pm"?
Sonst noch etwas zu beachten?

Danke und Gruß,
Wolfgang