Emails Priotitäten

DBGTMaster · Post by **DBGTMaster** » 22 Oct 2009, 09:49

Hallo,

kann ich bestimmte E-Mails von bestimmten Absendern Prioritäten zuweisen? So dass zum Beispiel das Ticket vom Kunden ABC mehr Priorität hat als das Ticket vom Kunden DEF...

Danke!

Joyner · Post by **Joyner** » 22 Oct 2009, 09:52

Hallo,

ja, dies funktioniert z.B. über den PostmasterFilter.

mfg
Sebastian

DBGTMaster · Post by **DBGTMaster** » 22 Oct 2009, 12:52

Joyner wrote:Hallo,

ja, dies funktioniert z.B. über den PostmasterFilter.

mfg
Sebastian

Wie / Wo kann ich diesen bedienen? Gibt es eine Doku?

Danke

Joyner · Post by **Joyner** » 22 Oct 2009, 13:53

Admin-Bereich -> Misc/Verschiedenes gibts den PostmasterFilter ... Das Handling ist eigentlich selbsterklärend.

Dokus zu den OTRS-Versionen gibts unter http://ftp.otrs.org/pub/otrs/doc/doc-admin/

mfg