Default Tickettyp für Emailtickets
-
shaslinger
- Znuny newbie
- Posts: 2
- Joined: 07 Jan 2009, 12:49
Default Tickettyp für Emailtickets
Ich würde gerne den default-Tickettyp für Tickets, die per Mail (also nicht per Webinterface) hereinkommen, ändern, finde aber keinen Parameter in der Sysconfig.
OTRS 2.3.3, ITSM Core 1.2.2, Ubuntu 8.04, MySQL 5.0, LDAP (AD) Anbindung, Dovecot, ~5000 Tickets/a, ~250 User.
-
ddDagobert
- Znuny wizard
- Posts: 350
- Joined: 13 May 2009, 14:24
- Znuny Version: 5.0.10
Default Tickettyp für Emailtickets
Bitte setze zuerst deine Signatur!
http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?f=2&t=242
Das bekommst du mit dem Postmaster-Filter hin.
http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?f=2&t=242
Das bekommst du mit dem Postmaster-Filter hin.
Produktiv: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Test: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Entwicklung: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Test: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Entwicklung: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
-
shaslinger
- Znuny newbie
- Posts: 2
- Joined: 07 Jan 2009, 12:49
Default Tickettyp für Emailtickets
Funktioniert genau so! Danke!
OTRS 2.3.3, ITSM Core 1.2.2, Ubuntu 8.04, MySQL 5.0, LDAP (AD) Anbindung, Dovecot, ~5000 Tickets/a, ~250 User.