Out-of-Office Funktion

Saphira · Post by **Saphira** » 30 Oct 2009, 11:07

Hey,

ich würde gerne in der Version OTRS 2.4.5 die Out-of-Office Funktion testen.
Problem: Unter den persönlichen Einstellungen habe ich keine Auswahlmöglichkeit.
Hat jemand eine Idee woran das liegt.
Danke und Gruß
Saphira

jojo · Post by **jojo** » 30 Oct 2009, 11:21

Bitte pflege zuerst mal Deine Signatur.

Ist denn das Feature in der SysConfig eingeschaltet?

Es sollte sich übrigens bei den Einstellungen unten rechts befinden und "Abwesenheit" heissen

Saphira · Post by **Saphira** » 30 Oct 2009, 13:13

Hallo jojo,

ja ist eingeschaltet in Config Einstellungen: Framework -> Frontend::Agent::Preferences
ist die Einstellung: PreferencesGroups###OutOfOffice aktiviert mit den Standardeinstellungen.

jojo · Post by **jojo** » 30 Oct 2009, 13:49

Aber sie ist nicht sichtbar?

Habt Ihr eine alte Version upgedatet? ggf. ist ein Template nicht korrekt?

Saphira · Post by **Saphira** » 30 Oct 2009, 14:17

Danke für den Hinweis mit dem Template, es lag daran.
Mein Kollege arbeitet gerade alle Änderungen von unserer 2.3.4 Version in die 2.4.5 Version ein.
Schönen Tag noch

jojo · Post by **jojo** » 30 Oct 2009, 14:21

Bitte pack auch noch in Deine Signatur die OTRS Version etc rein...

Ein Tip zu den Templates. Euer Template Ordner sollte nur die Templates beinhalten die Ihr geändert habt und nicht alle Templates des Standard Ordners...