Hallo; auch ich bin neu hier, und irgendwie finde ich unter der Suche nicht, wie ich ein Config Item löschen kann.
Wir legen hier gerade eine Test-Datenbank an und nun möchte ich eine falsch angelegte Hardware löschen.
Kann mir da irgendjemand helfen?
Config Item löschen
Config Item löschen
Mahlzeit
einfach löschen geht nicht. Du kannst die Items lediglich auf ungültig setzen.
Löschen würde jetzt dem Prinzip einer CMDB, nie eine Info zu verlieren, nicht so ganz entsprechen.
Was Du noch machen könntest, wäre ein Backup Deiner DB (als noch keine Config Items definiert waren) zurückspielen.
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einfach löschen geht nicht. Du kannst die Items lediglich auf ungültig setzen.
Löschen würde jetzt dem Prinzip einer CMDB, nie eine Info zu verlieren, nicht so ganz entsprechen.
Was Du noch machen könntest, wäre ein Backup Deiner DB (als noch keine Config Items definiert waren) zurückspielen.
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Testsystem: OTRS 2.4.2 - ITSM 1.3.1 - W2K3 Server (VM)
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ddDagobert
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Config Item löschen
Hi,
noch ein Vorschlag:
Nicht mehr benötigte CIs setzen wir auf inaktiv. Benötigen wir ein neues, passen wir ein inaktives an und aktivieren es wieder.
Somit gibt es nicht zu viel ungenütztes. Die Historie bleibt natürlich, macht aber bei uns nichts.
noch ein Vorschlag:
Nicht mehr benötigte CIs setzen wir auf inaktiv. Benötigen wir ein neues, passen wir ein inaktives an und aktivieren es wieder.
Somit gibt es nicht zu viel ungenütztes. Die Historie bleibt natürlich, macht aber bei uns nichts.
Produktiv: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Test: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Entwicklung: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Test: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Entwicklung: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Config Item löschen
Hallo,
ich habe beim durchforsten der Datei ConfigItem.pm die Zeilen gefunden um ein CI zu löschen (Zeile 454). Ich habe versucht über ein anpassen der Einstellungen in der Sysconfig Frontend::Agent::ITSMConfigItem::MenuModule dieses zu laden, aber bin da wohl etwas zu naiv rangegangen. Hat jemand Erfahrung damit? Also habe langsam leider etwas genug von der Aussage, dass es nicht möglich sein darf, etwas zu löschen. Irgendwie muss das doch aktiviert werden können, sonst wäre es nicht im Skript....
Grüße
ich habe beim durchforsten der Datei ConfigItem.pm die Zeilen gefunden um ein CI zu löschen (Zeile 454). Ich habe versucht über ein anpassen der Einstellungen in der Sysconfig Frontend::Agent::ITSMConfigItem::MenuModule dieses zu laden, aber bin da wohl etwas zu naiv rangegangen. Hat jemand Erfahrung damit? Also habe langsam leider etwas genug von der Aussage, dass es nicht möglich sein darf, etwas zu löschen. Irgendwie muss das doch aktiviert werden können, sonst wäre es nicht im Skript....
Grüße