Format automatischer Benachrichtigungen

WillyW · Post by **WillyW** » 11 Nov 2009, 15:39

Hallo zusammen,

die automatisch generierten Benachrichtigungen von meinem OTRS 2.45, kommen in unserer Lotus Notes Mailbox komplett unformatiert an. D.h. der gesamte Inhalt wird direkt aneinander gereiht.
Gibt es eine Möglichkeit diesen Benachrichtigungen ähnliche Formate zu geben wie den Mails, die mit "Compose Answer" verschickt werden?
Diese unformatierten Sachen kommen bei den Usern schlecht an, da sie es gewohnt sind ihre Infos schon aus dieser Mail zu erhalten und meist zu bequem sind sich die Geschichte im Kunden Interface anzuschauen.

Joyner · Post by **Joyner** » 11 Nov 2009, 22:21

Hallo,

in dem Topic http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?f=25&t=3811 geht es um das gleiche Thema.

mfg Sebastian