Signatur in Autoantwort

Ludwig · Post by **Ludwig** » 16 Nov 2009, 16:05

Hallo,

gibt eine Chance, dass eine Signatur automatisch bei einer entsprechenden Queue in den Autoantworten steht ?
mfG
Ludwig

Post by **Daniel Obee** » 16 Nov 2009, 16:10

Meinst Du, dass die der jeweiligen Queue zugeordnete Signatur in der Autoantwort erscheint?

Ist meines Wissens nach so nicht im Standard.

Gruß
Daniel

Ludwig · Post by **Ludwig** » 16 Nov 2009, 16:18

Ja das habe ich gehofft, bei diesem sehr guten Ticketsystem so etwas geht.

Post by **Daniel Obee** » 16 Nov 2009, 17:22

Evtl. lässt sich die Autoantwort ja entsprechend manipulieren. Die Signatur ist ja in der Variable $QData{"Signature"} abgespeichert, die müsste auch für das Modul zur Verfügung stehen, das die Autoresponse verschickt.

Gruß
Daniel

jojo · Post by **jojo** » 19 Nov 2009, 22:08

bisher ist das nicht vorgesehen. Eine Autoantwort weicht auch meist von einer echten Antwort mit Signatur ab. In der Signatur stehen z.B. Variablen für den Namen des Agenten, bei einer Autoantwort handelt es sich jedoch im eine generische Antwort ohne Agentenaktion