Statustyp umbennen

numx · Post by **numx** » 18 Nov 2009, 13:53

Hallo Leute,

wo kann ich Statustypen anlegen und deren Ereignisse einpflegen und wie benene ich vorhande Statustypen um? Spirch wo kann ich den Wert "warten zur Erinnerung" umbennen in z.B. Ticket in Warteschlange. Danke für eure Antworten

maxbacks · Post by **maxbacks** » 18 Nov 2009, 21:09

Erstmal musst du zwischen Status und Statustyp unterscheiden.

http://wiki.otrs-forum.de/index.php?tit ... atus-Typen

Systustypen kannst du so nicht anlegen, die sind definiert. du kannst mehrere Status unter dem Adminmenu (jetzt rate mal

) unter "Status" bearbeiten und erstellen.

numx · Post by **numx** » 19 Nov 2009, 10:03

dann kann ich den Wert "warten zur Erinnerung" nicht umbenennen? Falls es doch gehen sollte wäre es schön wenn mir einer sagen könnte wo ich das machen kann. Danke sehr für die Antworten.

BIG_jan · Post by **BIG_jan** » 19 Nov 2009, 16:18

einfach in der Datei 'kernel/language/de.pm' die gewünschten Übersetzungen ändern
stehen bei mir zwischen Zeile 495-500 und fangen alle mit 'pending' an

jojo · Post by **jojo** » 19 Nov 2009, 20:46

Du möchtest sicherlich den Status umbenennen. Das kannst Du im Adminfrontend machen.

Den Statustyp bekommt nur der OTRS-Administrator zu sehen.