Weiterleitung aller Artikel aus einem Ticket

[luckystar]

Hallo zusammen,

kennt jemand von euch eine Möglichkeit alle Ticketartikel durch die Weiterleitungfunktion weiterzuleiten.

Weiterleiten.JPG

Durch die Weiterleitungsfunktion wird nur der ausgewählte Artikel weitergeleitet und nicht die gesamte Ticket Historie. Hierdurch ist es nicht möglich ein gesamtes Ticket mit seiner Historie an einen externe Dienstleister oder Kollegen weiterzuleiten.

Artikel.JPG

Gibt es evtl. eine Möglichkeit ein komplettes Ticket weiterzuleiten?

Vielen Dank für eure Hilfe bei der Problemlösung.

Grüße

Lucky

[wurzel]

Hi,

geht meines Wissens nicht.

viele Grüße
Flo