Antes que nada gracias a todos.
bueno el tema es el siguiente, el otrs ya lo tengo funcionando pero hoy la opcion de responder me aparece no disponible cuando llega una solicitud por correo
adjunto la imagen
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bofovc
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Hola comunidad,
Antes que nada gracias a todos.
bueno el tema es el siguiente, el otrs ya lo tengo funcionando pero hoy la opcion de responder me aparece no disponible cuando llega una solicitud por correo
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Antes que nada gracias a todos.
bueno el tema es el siguiente, el otrs ya lo tengo funcionando pero hoy la opcion de responder me aparece no disponible cuando llega una solicitud por correo
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Re: Campo no disponible
Hola.
Para que esté habilitada la opción de responder, tienes que crear plantillas de respuesta desde administrador, y vincularlas a los tipos de tique para que puedas utilizarlas.
Un saludo.
Para que esté habilitada la opción de responder, tienes que crear plantillas de respuesta desde administrador, y vincularlas a los tipos de tique para que puedas utilizarlas.
Un saludo.