Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
steste123
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by steste123 » 16 Nov 2018, 10:43
Hallo zusammen,
wie bekomme ich am besten (auch update-sicher) neue Felder in einem Kundenbenutzer?
Die Info aus dem Feld soll dann auch im AgentTicketZoom Im "Kundeninformationsblock" erscheinen.
Das Mapping für die Befüllung von extern bekomme ich hin
OTRS 5.x - Debian 8 - apache 2.4 - MySQL 5.x
wurzel
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by wurzel » 16 Nov 2018, 11:31
Hi,
Die Änderung des Mappings machst Du in der Config.pm richtig? Wenn Du jetzt dem Migrationspfad folgst, nimmst Du die ja mit, also bleiben die Änderungen vorhanden.
viele Grüße
Florian
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by steste123 » 16 Nov 2018, 11:58
Aber ich muss die Felder in der SQL anlegen und doch auch noch in den skin-dateien etc oder nicht? Dabei brauche ich Hilfe
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wurzel
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by wurzel » 16 Nov 2018, 15:16
Hi,
je nachdem was Du für 'ne Kundendatenquelle hast. Wenn Du das SQL erweiterst (customer_user tabelle)
musst Du nur die Config.pm anpassen.
Somit bist Du beim Update safe.
wenn Du andere Dateien anpackst oder andere Datenbanken - dann musst Du die natürlich mit umziehen.
viele Grüße
Flo
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