Wir haben seit gestern ein komisches Problem obwohl keine Änderungen vorgenommen wurden. Wir haben 2 Benutzer welche '500 Internal Server Error' Meldungen beim einloggen erhalten. Ich hatte nun bei Google und auch hier im Forum nach passenden Fehlermeldungen gesucht aber nicht so recht das passende gefunden. Komischerweise funktioniert auch das einloggen als root nicht mehr regelmäßig. Manchmal klappt es und dann gibt es auch nur wieder 500er Error.
Im Apache ssl error log sehe ich die ganze Zeit folgende Fehlermeldung:
[Wed Jan 23 11:55:35.908846 2019] [:error] [pid 23222] [Wed Jan 23 11:55:35 2019] -e: mismatched tag 'head'\n
[Wed Jan 23 12:49:32.998345 2019] [:error] [pid 29089] [Wed Jan 23 12:49:32 2019] -e: mismatched tag 'head'\n
[Wed Jan 23 13:06:01.577087 2019] [:error] [pid 24908] [Wed Jan 23 13:06:01 2019] -e: mismatched tag 'head'\n
/var/log/messages spuckt folgende Fehlermeldungen aus. Wobei ich nicht weiß ob es damit zu tun hat.
Jan 23 12:49:32 srv-otrs OTRS-CGI-42[29089]: [Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:814]: C-Parser: !
Jan 23 12:49:32 srv-otrs OTRS-CGI-42[29089]: [Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:818]: XML::Parser had errors, falling back to XML::Parser::Lite. Offending XML was: <!DOCTYPE html>#012<html lang="en">#012<head>#012#012 <meta charset="utf-8">#012 <title>Cape IT EN</title>#012 <base href="https://www.cape-it.de/">#012#012
./otrs.CheckModules.pl
sagt das alles 'ok' ist.
Folgendes hatte ich dann auch noch gefunden.
[otrs@srv-otrs bin]$ ./otrs.PendingJobs.pl
Send reminder notification (TicketID=14715)
Can't locate object method "SendAgentNotification" via package "Kernel::System::Ticket" at ./otrs.PendingJobs.pl line 249.
Ich möchte mich entschuldigen für alle meine Fragen aber vielleicht kann mir ja jemand helfen
Mfg
Henrik