Login deaktivieren

Robin · Post by **Robin** » 03 Dec 2009, 15:40

Gibt es die Möglichkeit die customer anmeldemaske zu deaktivieren das man diret ins menü kommt wo man tickets erstellen kann oder die Passwort abfrage zu deaktivieren?

hab schon was gesucht aber noch nichts gefunden

ferrosti · Post by **ferrosti** » 03 Dec 2009, 17:01

Wie willst Du als Agent denn dann wissen, welcher Kunde ein Problem hat?

Robin · Post by **Robin** » 03 Dec 2009, 17:02

Das wäre sekundär, kann man den die Passwortabfrage unterbinden?

ferrosti · Post by **ferrosti** » 03 Dec 2009, 17:47

Ich wüsste gar nicht, ob OTRS es überhaupt zulässt ein Ticket ohne Kundeninformationen anzulegen.
Alternativ könntest Du Dir auch eine eigene Maske bauen und von dort eine Mail an OTRS schicken. Das geht vermutlich schneller als alles andere.

jojo · Post by **jojo** » 03 Dec 2009, 23:02

Möchtest Du etwa ein Single Sign on realisieren?

Robin · Post by **Robin** » 04 Dec 2009, 13:20

ja, oder das man sich ohne Passwort einloggt oder den Login ganz deaktiviert.
Da dieses System nur intern genutzt werden soll.

jojo · Post by **jojo** » 04 Dec 2009, 13:23

hast Du schon die Forensuche bemüht unter dem Schlagwort "Single Sign on"?

Robin · Post by **Robin** » 04 Dec 2009, 13:44

Jetzt schon, kenne mich damit aber kaum aus.
Kann man nicht einfach ein leeres Password feld als passwort erlauben

jojo · Post by **jojo** » 04 Dec 2009, 14:31

Wenn Du den Perl Code vom entsprechenden Modul anpasst schon.... aber das solltest Du lassen.