Mail Empfang erst nach mehreren Stunden

[michel]

Hi Community,

ich habe im OTRS eine email adresse eingerichtet und nun erstellt er jedes erhaltene email ein Ticket. Genau das was er machen soll.

Aber leider ist der Mailempfang zu langsam. Wenn ich eine email schicke an die eingerichtete Email Adresse, dann wird das Ticket erst nach 3h erstellt.

Wie kann ich OTRS einstellen, so dass er jede Minute schaut, ob eine Email am Mail Server eingetroffen ist und nicht alle 3h ?

Bin für jede Hilfe dankbar

Grüße
Michel

[jojo]

OTRS schaut im Standard alle 10 Minuten nach Mails.

Bitte füll erstmal die Signatur mit OTRS Version und Betriebssystem, prüf die Crontab vom OTRS, schau in das Logfile vom Mailserver und in die Header der Mail.