Keine Bestätigung (loop or precedence header)

startknopf · Post by **startknopf** » 07 Dec 2009, 15:57

Hallo,

ich habe jetzt mehrere Emails an das OTRS System gesendet. Eine Email von meiner normalen Firmenadresse info@domain.de, 1 von meiner GMX Adresse, 1 von meinem Google Account und eine von web.de.

Alle sind auch im OTRS eingegangen und ich habe für fasst alle eine Bestätigung bekommen nur bei web.de nicht. Fehlermeldung im Log:

Sent no 'auto reply' for Ticket [2009120710000153] (Name Nachname <emailadresse@web.de>) because the sender doesn't want a auto-response (e. g. loop or precedence header)

Was könnte das sein?

Gruß

Christian

jojo · Post by **jojo** » 07 Dec 2009, 16:02

der Web.de Webmailer schickt einen Header mit, den OTRS entsprechend auswertet und kein Autoreply erzeugt. Leider gibt es keine Configoption dafür im OTRS.