Kundenbenutzer aktivieren/deaktivieren

[John]

Hallo Leute,

leider stoße ich bei der Deaktivierung eines Kundenbenutzers auf Probleme. Normalerweise sollte man den Kundenbenutzer im Admin-Bereich deaktivieren können. Doch leider fehlt mir diese Option unter den Kundendetails.
Wo muss ich das aktivieren, damit ich unter den kundendetails auswählen kann, ob der Kunden benutzer gültig oder ungültig ist.
Für die Agents funktioniert das einwandfrei.

Danke für Eure Hilfe schonmal im Voraus.

Gruß

John

[Andre Bauer]

Geht doch.

Einfach in bei "Valid:" bzw. "Gültig:" die gewünschte Einstellung vornehmen.

[John]

Hallo monotek,

vielen Dank für deine rasche Antwort. Genau diesen Punkt suche ich. Bei mir fehlt die Option den kundenbenutzer auf "valid" oder "invalid" zu setzen. Diese sollte eigentlich vorhanden sein, was sie leider nicht ist.
Muss ich die irgendwo aktivieren oder kann ich diese manuell hinzufügen? ich habe diese Möglichkeit auf keinem meiner beiden Systeme.

Edit:

Bei mir steht in der "Kunden-Benutzer Verwaltung" unter "gültig/ungültig" nur "-". Ein Login ist aber mit den jeweiligen Logindaten möglich.