No such dynamic field "TicketCalendarEndTime" (or it is inactive)

[NORT]

Hallo Leute,

ich muss jetzt auch mal doofe Fragen stellen, ich habe im Log immer diesen Fehler "No such dynamic field "TicketCalendarEndTime" (or it is inactive)" und ich weiß nicht wie ich ihn weg bekomme.
Und ich habe auch schon nach den dynamischen feldern in der sysconfig gesucht und da sind ja so viele orte wo man welche einntragen kann.

Könnte mir mir jemand sagen wie ich diesen Fehler beheben kann.
OTRS 6.0.16 Community mit ITSM

viel Dank für Eure Hilfe
grüße
Alex

[root]

Hi,

das liegt daran das Du (oder auch anderen Agenten) den Ticket-Ereignis-Kalender auf dem Dashboard an hast, dieser aber nicht korrekt konfiguriert ist.
In der SysConfig stellst Du ein welche Dynamische Felder für die Ansicht verwendet werden sollen. Das ist nur der Default-Value und wohl nicht angelegt.

- Roy

[NORT]

Hi,

danke das du geantwortet hast, aber ich stehe bisschen aufm Schlauch wenn ich nach " dynamic field" in der sysconfig suche kommen natürlich haufenweise unter anderem auch das "TicketCalendarEndTime" field.
Könntest du mir bitte sagen in welchem Abschnitt genau ich mal nach den dynamic field für den Ticket-Ereignis-Kalender schauen sollte.


danke
Alex

[root]

Hi,

Also entweder Du legst Dir passende Dynamische Felder an oder Du deaktivierst das ganze Modul einfach in der SysConfig. Letzteres dürfte mehr Sinn machen, da Du ohne passende Felder eh keine Einträge haben dürftest.

Relevante Settings für das Modul hier: Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard::EventsTicketCalendar

Deaktivieren hier: DashboardBackend###0260-TicketCalendar

- Roy

[NORT]

Hi,

ich habe nichts gefunden es hing schon nach dem Agent , dashboard war schon nicht mehr.
Immer diese neuen sachen früher wo man Frontend::Agent::Dashboard::EventsTicketCalendar noch im suchfeld reinkopieren konnte war das schön und jetzt alles neu nichts findet man mehr.
kann das sein das es ganz verschwunden ist?
Oder stelle ich gerade zu blöde an?

gruß
Alex

[root]

Hi,

Nein, mein Fehler das ist dier Pre-6 SysConfig. Schau mal unter hier:

2019-04-17 at 4.43 PM.png

- Roy

[NORT]

Hallo Roy,

danke für die Antwort, ich habe mal dort geschaut sieht aber alles ok aus, aber der fehler kommt immer noch.

ticketeventc.jpg

Error.jpg

hast du noch eine Idee?

gruß
Alex

[root]

Hi,

es gibt in Deinem OTRS keiin Dynamisches Feld mit dem Namen. Das meint er und nix anderes.
Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten:

Lege die Dynamische Felder an, m.E. unsinnig da Du die Funktion ja anscheinend eh nicht nutzt. Oder deaktiviere das ganze einfach.

- Roy