Ticket-Benachrichtigung - Layout ändern

[tuxtom]

OTRS5

Moin Alle,
gibt es die Möglichkeit das Layout von Ticket-Benachrichtigung zu ändern?
Ich meine nicht nur den HTML-Code des Bodys sondern den Header und Footer und das nicht global für alle sondern auf Basis von Queues oder Gruppen.

Kann jemand helfen?

Gruß, Tom.

[root]

Hi,

Du kannnst eigene Vorlagen anlegen, diese müssen unter von Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/NotificationEvent/Email/ liegen und funktionierende TemplateToolkit Dateien sein. Nimm da einfach die Default.tt ind kopieren Sie. Es gibt nur die Platzhalter für Subject und Body die befüllt werden auf Basis der Notification. Das sind

Code: Select all

[% Data.Subject | html %]

und

Code: Select all

[% Data.Body
.replace('<p>', '<div>')
.replace('</p>', '</div>')
.replace('<div\s+type="cite"[^>]*>', '<div type="cite" style="background: #f5f5f5; border: 0px !important; color: #555; margin: 10px 0px 0px 0px; padding: 10px;">')
.replace('border:none;border-left:solid\s+blue\s+1.5pt;padding:0cm\s+0cm\s+0cm\s+4.0pt', 'border: none; border-left: 1px solid #f92 !important; color: #555; margin: 10px 5px 10px 0px; padding: 0px 10px;')
%]

im Original.

- Roy