Datum in Ticket eintragen

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Neturius
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Datum in Ticket eintragen

Post by Neturius »

Hallo,

ich hab ein kleines Problem =)

Und zwar, wenn man zu einen Kunden gerufen wird und erst nachträglich 2 Tage später ein Ticket zu Dokumentation und Zeiterfassung schreibt,
hat man ja das falsche Datum wann der Einsatz war. Kann man im Ticket eventuell das Datum festlegen? So das man es auch wieder gut auswerten kann also eigentlich das erstell Datum verändern?


Hoffe ihr wisst was ich für ein Problem meine :)

Schönen Gruß Phillip
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jojo
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Post by jojo »

Nein, das geht nicht für das Erstelldatum.

Du könntest aber eine Ticket FreeTime Feld dafür nutzen, z.B. als Einsatztag
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Neturius
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Post by Neturius »

Ok danke werd ich dann so machen!
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