Geschlossenes Ticket wieder Öffnen

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Neturius
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Geschlossenes Ticket wieder Öffnen

Post by Neturius »

Hey,

irgendwie finde ich nirgends den Punkt wie ich ein geschlossenes Ticket wieder Öffnen kann?

Kann nur mit einen Follow up an die Ticketnummer das Ticket wieder öffnen.

Aber als Agent sollte man das Ticket doch auch wieder öffnen können oder?
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jojo
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Geschlossenes Ticket wieder Öffnen

Post by jojo »

z.B. über den "Anruf" Link
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Neturius
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Geschlossenes Ticket wieder Öffnen

Post by Neturius »

das war glaub der einzige Button den ich nicht ausprobiert habe... oweia ! Danke dir!
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