Neue Services werden nicht angezeigt

[Jojo117]

Hi zusammen,

habe in einem OTRS 6.0.11 Services geändert und neue hinzugefügt - allerdings werden mir diese nicht angezeigt. Irgendjemand eine Ahnung woran das liegen könnte?

Das Frontend läuft auf einem Debian. Cache Delete und Config Rebuild hab ich gemacht.
Weder Syslog, noch Apache Error oder Message Log geben mir eine Info darüber wieso ich die Services einfach nicht bei einem neuen Ticket, oder der Klassifizierung von bestehenden Tickets auswählen kann.

Habe bislang auch keine Kundenabhängige Servicezuordnung gemacht, am Kunden liegts wohl eher nicht...

Hoffe ich hab nur eine Kleinigkeit übersehen - danke vorab für Feedback!

[wurzel]

Hi,

Service anlegen, muss "gültig" sein

dann Kundebenutzer<->Services entweder einzeln zuordnen, oder Default Service setzen.

Viele Grüße
Flo

[Jojo117]

Hi Flo,

optimal, das war genau der Fehler - konnte mich nicht mehr daran erinnern, die "alten" Services als Standard definiert zu haben.
Prompt geht das auch, wenn mans richtig macht.

Danke für den Tip!