Hallo zusammen,
ist es möglich für bestimmte Queues das Dropdown Feld anzupassen. Also bestimmte Status ausblenden?
Habe die Suche und Google bemüht aber finde da nichts zu.
Grüße
Tino
[Solved]Nächster Status - Dropdown
[Solved]Nächster Status - Dropdown
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Last edited by tinoger on 10 Dec 2019, 13:48, edited 1 time in total.
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zzz
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Re: Nächster Status - Dropdown
Hallo,
das ist über ACLs möglich: https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6 ... n.html#acl
Viele Grüße
Emin
das ist über ACLs möglich: https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6 ... n.html#acl
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Re: Nächster Status - Dropdown
Hi,
danke für deine Info.
Ich bin auch schon daran mich in die ACL einzulesen aber ich bekomme es nicht hin...
Den Schliessen Button entfernen ist z.b. kein Problem aber das Dropdownmenü zu bearbeiten wehrt sich.
Hast du evt noch nen Tip?
Ahhh habe es jetzt gefunden
Danke und Gruß
danke für deine Info.
Ich bin auch schon daran mich in die ACL einzulesen aber ich bekomme es nicht hin...
Den Schliessen Button entfernen ist z.b. kein Problem aber das Dropdownmenü zu bearbeiten wehrt sich.
Hast du evt noch nen Tip?
Ahhh habe es jetzt gefunden
Danke und Gruß
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Re: Nächster Status - Dropdown
Hi,
sieht doch schon mal gut aus. Erste Frage: du testet nicht mit dem Agenten root@localhost, oder?
- Roy
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Re: Nächster Status - Dropdown
Hi,
nein ich teste mit einem ganz normalen User in einer Testqueue nur für ihn
Grüße
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Re: Nächster Status - Dropdown
Moin,
dann zeig doch mal die ganze ACL.
- Roy
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Re: Nächster Status - Dropdown
Hi,
das kam oben nicht ganz rüber. Kam erst nicht darauf wie es funktioniert und habe als es dann geklappt hat den Post editiert.
So läuft die ACL.
Gruß
Tino
das kam oben nicht ganz rüber. Kam erst nicht darauf wie es funktioniert und habe als es dann geklappt hat den Post editiert.
So läuft die ACL.
Gruß
Tino
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