Ticket geschlossen nach Antworten

[Meyerhans]

Hallo,

wir nutzen die neueste Version 6.x, wir haben das Problem das beim Antworten auf ein Ticket, eine Meldung kommt das Ticket sei geschlossen.

Aber es steht immernoch als offen in der Übersicht. Leider werden auch noch Mails Ticket geschlossen gesendet.

Hat da jemand eine Idee was das sein kann ?

Danke und Grüße

[wurzel]

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Flo