LDAP Agents Anbindung

[Jessi]

Hallo,

ich versuche gerade das bestimmte User in einer Gruppe bei den Agents angezeigt werden.
Habe momentan folgendes in meine Config.pm geschrieben:

Code: Select all

$Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP';
$Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = 'domaincontroller';
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'ou=meine Gruppe,dc=domain,dc=local';
$Self->{'AuthModule::LDAP::UID'} = 'samaccountname';

$Self->{'AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'CN=otrsagents,OU=meine Gruppe2,DC=domain,DC=local';
$Self->{'AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member';
$Self->{'AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';

$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'CN=name,ou=meine Gruppe,DC=domain,DC=local';
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'pw';

     $Self->{'UserSyncLDAPMap'} =  {
     'UserEmail' => 'mail',
     'UserFirstname' => 'givenName',
     'UserLastname' => 'sn',
     'UserLogin' => 'sAMAccountName'
        };

$Self->{'AuthSyncModule'} = 'Kernel::System::Auth::Sync::LDAP';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::Host'} = 'domaincontroller';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::BaseDN'} = 'CN=otrsagents,OU=meine Gruppe,DC=domain,DC=local';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';

$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::AccessAttr'} = 'member';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'CN=name,ou=meine Gruppe,DC=domain,DC=local';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'pw';

    $Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncMap'} = {
        UserFirstname => 'givenName',
        UserLastname  => 'sn',
        UserEmail     => 'mail',
    };

    $Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncInitialGroups'} = [
        'users',
    ];

Funktioniert soweit, dass sie sich anmelden können.
Ich möchte aber, dass ich wenn ich auf Agenten klicke dort auch die User sehen kann. Das funktioniert noch nicht so ganz.
Was fehlt mir?

Vielen dank für die Hilfe!

Gruß
Jessi

[JensHamburg]

Hallo Jessi,

mit dem ganzen LDAP-Geraffel kenne ich mich ein bisschen aus -aber ich verstehe nicht ganz was Du möchtest. Kannst Du's mit anderen Worten beschreiben?

Gruß
Jens

[root]

Hallo Jessi,

Agenten (im Gegensatz zu Kundenbenutzern) werden erst dann angezeigt wenn sie in OTRS angelegt sind. Entweder manuell oder via AuthSyncModule. Und AuthSync ist erst dann aktiv, wenn sich der entsprechende Agent anmeldet. Wenn Du also alle sehen willst: manuell anlegen.

- Roy

[Jessi]

Hallo Roy,

vielen Dank für die Info!

Gruß,
Jessi