Import von daten aus CSV - Umlaute?

[Imkerhonig]

Hallo,

ich bin recht neu im OTRS System und arbeite mich von hinten durch das system durch.
Da wir hier ein riesen Datenbestand an Kunden/Firmen haben, wollte ich dies per CSV Import initial anlegen, das klappt auch gut (Sowohl CustomerUser als auch CustomrCompany).
Wenn ich jedoch Umlaute im Dateinamen habe, dann wird alles ab dem Umlaut abgeschnitten.

Wie verhindere ich dies, bzw. wie bereite ich die Daten auf, dass die Daten korrekt importiert und im Backend/Frontend auch wieder korrekt ausgegeben werden?

Hoffe es kann mir jemand helfen.

EDIT:
War mein Fehler, die entsprechende CSV Datei war im ANSI Zeichencode. Habe Sie nun in UTF-8 konvertiert und zack, klappt es!

Grüße,
Imkerhonig