Im Prozess neuen Prozess
Im Prozess neuen Prozess
Hallo zusammen,
ist es möglich direkt in einem Prozess einen anderen Prozess zu triggern?
Falls ja wie funktioniert das?
Danke und Gruß
Sven
ist es möglich direkt in einem Prozess einen anderen Prozess zu triggern?
Falls ja wie funktioniert das?
Danke und Gruß
Sven
Re: Im Prozess neuen Prozess
Moin Sven,
meinst du, aus einem bestehenden Prozess einen neuen Prozess zu starten?
Oder was meinst du genau?
vlt hilft das ja weiter.
viewtopic.php?f=35&t=41812
VG - Marco
meinst du, aus einem bestehenden Prozess einen neuen Prozess zu starten?
Oder was meinst du genau?
vlt hilft das ja weiter.
viewtopic.php?f=35&t=41812
VG - Marco
Last edited by marco1211 on 10 Jun 2020, 13:21, edited 1 time in total.
OTRS 6.28 Community Edition / Ubuntu
-
- Administrator
- Posts: 4002
- Joined: 18 Dec 2007, 12:23
- Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
- Real Name: Roy Kaldung
- Company: Znuny
- Contact:
Re: Im Prozess neuen Prozess
Hi,
ja das geht. Mit der TransitionAction ein neues Ticket erzeugen und dabe die beiden Dynamischen Felder ProcessID und ActivityID befüllen.
- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Re: Im Prozess neuen Prozess
Hallo, erstamal vielen Dank für die Antwort. Wo finde ich denn die Prozess ID und die Activity ID im Prozess? Entweder habe ich Tomaten auf den Augen oder ich weiß einfach nicht wo ich klicken soll.
Danke und Gruß
Danke und Gruß
Re: Im Prozess neuen Prozess
Hi,
Prozess drucken.
Flo
Prozess drucken.
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
Re: Im Prozess neuen Prozess
Hallo zusammen,
ich muss hier nochmal um Hilfe bitten, selbst wenn ich ActivityID und ProcessID angebe wird nur ein normales Ticket erstellt.
Gibt es da noch irgendwas? Eigentlich sollte das neue Ticket ja dann ein Prozessticket sein oder nicht?
Danke und Gruß
ich muss hier nochmal um Hilfe bitten, selbst wenn ich ActivityID und ProcessID angebe wird nur ein normales Ticket erstellt.
Gibt es da noch irgendwas? Eigentlich sollte das neue Ticket ja dann ein Prozessticket sein oder nicht?
Danke und Gruß
Re: Im Prozess neuen Prozess
wie sieht denn der entsprechende Part Deiner Prozess Konfiguration aus?
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: Im Prozess neuen Prozess
Ich wollte das erstmal Testen und habe dafpr einen Prozess angelegt wird in dem nur ein Haken bestätigt werden muss. Wenn dieser Haken aktiviert ist soll in dem Übergang mit Create Ticket ein neues Ticket angelegt werden. Hier gebe ich die ProcessID eines Onboarding Prozesses an, die ActivityID des "Start-Feldes" vom Onboarding Prozess und natürlich die anderen Sachen die sonst für die Ticket erstellung benötigt werden.
Es wird dann ein neues Ticket erstellt und auch verknüpft, aber das Ticket ist kein Prozessticket..
Es wird dann ein neues Ticket erstellt und auch verknüpft, aber das Ticket ist kein Prozessticket..
-
- Administrator
- Posts: 4002
- Joined: 18 Dec 2007, 12:23
- Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
- Real Name: Roy Kaldung
- Company: Znuny
- Contact:
Re: Im Prozess neuen Prozess
Hi,svenman wrote: ↑14 Jul 2020, 08:32 Ich wollte das erstmal Testen und habe dafpr einen Prozess angelegt wird in dem nur ein Haken bestätigt werden muss. Wenn dieser Haken aktiviert ist soll in dem Übergang mit Create Ticket ein neues Ticket angelegt werden. Hier gebe ich die ProcessID eines Onboarding Prozesses an, die ActivityID des "Start-Feldes" vom Onboarding Prozess und natürlich die anderen Sachen die sonst für die Ticket erstellung benötigt werden.
Es wird dann ein neues Ticket erstellt und auch verknüpft, aber das Ticket ist kein Prozessticket..
dann zeige doch bitte, wie schon angefragt, mal die TransitionAction mit der das Ticket erzeugt wird.
- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Re: Im Prozess neuen Prozess
Habe ein Bild davon im Anhang hochgeladen
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
-
- Administrator
- Posts: 4002
- Joined: 18 Dec 2007, 12:23
- Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
- Real Name: Roy Kaldung
- Company: Znuny
- Contact:
Re: Im Prozess neuen Prozess
Hi,
badum. Die Parameter heissen DynamicField_ProcessManagementProcessID bzw. DynamicField_ProcessManagementActivityID
- Roy
badum. Die Parameter heissen DynamicField_ProcessManagementProcessID bzw. DynamicField_ProcessManagementActivityID
- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Re: Im Prozess neuen Prozess
Jetzt klappt es! Vielen Dank!!