Hallo in die Runde,
wir haben seit ein paar Wochen Znuny 6.1.2 installiert und bis heute Mittag keine Probleme mit dem Empfangen, Versenden und/oder Bearbeiten von Ticktes gehabt.
Wirklich plötzlich hat keiner unserer Agenten mehr Zugriff auf Tickets oder Queues ....
Als Meldung kommt folgendes:
Insufficient Rights
Message: This ticket does not exist, or you don't have permissions to access it in its current state.
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In den vorhandenen Logfiles findet sich keinerlei Hinweis. Hat jemand eine Idee oder Vorschläge? Danke & Grüße
Kein Zugriff auf Tickets oder Queues mehr
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- Company: Znuny
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Re: Kein Zugriff auf Tickets oder Queues mehr
Hallo,
hast Du denn mal die Rechte der Agenten geprüft? Also Admin -> Agenten und einen Agenten mal auswählen. Die Rechte stehen dann darunter.
Welche Logfiles hast Du denn geprüft?
- Roy
hast Du denn mal die Rechte der Agenten geprüft? Also Admin -> Agenten und einen Agenten mal auswählen. Die Rechte stehen dann darunter.
Welche Logfiles hast Du denn geprüft?
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