CommonParam sorgt für "Got no QueueObject!" bei Updates

[StephenKing]

Hallo Leute!

Ich habe in der Sysconfig folgendes gesetzt:

Code: Select all

$Self->{'Frontend::CommonParam'}->{'Action'} =  'AgentTicketQueue';
$Self->{'CustomerFrontend::CommonParam'}->{'Action'} =  'CustomerTicketMessage';

Ersteres zum Abschalten des Dashboards als Agent-Startseite, letzteres zur Änderung der Startseite für Customer.

Beides führt leider bei jedem OTRS-Upgrade, das ich durchführe, zu einer unschönen Fehlermeldung:

Got no QueueObject

im Agent-Interface und etwas ähnliches im Customer-Interface.

Sobald ich die Zeilen auskommentiert habe, einmal (erfolgreich) in OTRS was gemacht habe klappt alles wieder, auch nach dem Reaktivieren der Zeilen.

Hat jemand einen Tipp, wie ich diese kurzzeitige/nervige Fehlersituation vermeiden könnte? Der Tipp für das Dashboard ist hier im Forum ja recht oft zu finden, aber nirgendwo wird gesagt, dass man noch mehr tun muss.

Danke
Steffen

[jojo]

Bitte füll Deine Signatur!

Übernimmst Du auch die ZZZAAuto.pm oder nur die ZZZAuto.pm?

[StephenKing]

Bitte füll Deine Signatur!

done

Übernimmst Du auch die ZZZAAuto.pm oder nur die ZZZAuto.pm?

Nein, nur die ZZZAuto.pm. So steht's in der Update-Sektion der Docu. Richtig so?

[jojo]

Dann solltest Du beim ersten Aufruf nach der Migration direkt auf die index.pl gehen, damit diese Datei erzeugt wird

[StephenKing]

Hallo jojo,

ich mach das halt immer so, dass ich mich ganz normal einlogge und danach erscheint die Fehlermeldung. Werde es beim nächsten Update aber nochmal so versuchen, die index.pl dann nach der Fehlermeldung ohne Parameter aufzurufen (greife immer über ein Bookmark zu, das mir schon eine bestimmte Queue anzeigt - evtl führt das zu dem Problem, kanns aber noch nicht so recht glauben).

Danke
Steffen