can#t connect .... smtp problem ?

hoffi- · Post by **hoffi-** » 06 Nov 2007, 15:18

Hallo Gemeinde;

vielleicht kann mir als Neuling einer sagen was ich falsch gemacht hab. im Board hab ich gelesen das schon einige einen ähnlchen Fehler hatten. Vielleicht hat es auch mit dem Modul Systemmonitor zu tun ? das teste ich gerade und nun hab ich ein problem beim senden:

Code: Select all

Fehler: Can't connect to 192.168.200.2: Bad file descriptor! 
 
Kommentar:  
Fehler berichten:     
Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: MSWin32 Time: Tue Nov  6 14:09:03 2007

Message: Can't connect to xxx.xxx.xxx.xxx: Bad file descriptor!

Traceback (1936): 
   Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.14) Line: 127
   Module: Kernel::System::Email::Send (v1.31) Line: 498
   Module: Kernel::Modules::AdminEmail::Run (v1.25) Line: 107
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 670
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_OTRS_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47
   Module: (eval) (v1.81) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30

der LOGFILE sieht so aus :

Code: Select all

[Tue Nov  6 14:09:03 2007][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][127] Can't connect to 192.168.200.2: Bad file descriptor!

es waere schoen wenn der eine oder andere vielleicht mir weiterhelfen koennte .... alle smtp einstellungen sind richtig sowohl im "grafischen Frontend als auch im config.pm und default.pm ...

sollte ich mal systemmonitoring deinstallieren ??

besten dank im voraus fuer eure hilfe

hoffi-

jojo · Post by **jojo** » 06 Nov 2007, 15:57

Hast Du den Server schon neu gestartet? Ist ausschliesslich ein Windows Problem..

hoffi- · Post by **hoffi-** » 06 Nov 2007, 17:28

hallo jojo

ja ich hab den server auf dem otrs ist schon mehrmal neu gestartet. was muss ich tun ? gibt es eine lösung oder muss linux her ??

danke auf jedenfall fuer die rasche antwort

hoffi-

jojo · Post by **jojo** » 06 Nov 2007, 23:29

Ich würde eine Neuinstallation probieren... Leider ist Windows absolut nicht mein Ding

MaVde · Post by **MaVde** » 07 Nov 2007, 08:29

Scheint ein Problem mit der Version 2.2.3-0002 und spezieller Windows Konfigurationen zu sein.
Versuch einfach mal Version 2.2.2 - bei mir gehts nur so.

Siehe auch hier

http://otrs-forum.de/viewtopic.php?f=25&t=1543

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 07 Nov 2007, 12:00

Den Windows Installer gibts inzwischen schon in Version 2.2.4!

ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/otrs-2.2.4-001-win32.exe

MaVde · Post by **MaVde** » 07 Nov 2007, 15:10

Gibt es dazu auch irgendwelche Releasenotes? Welche Bugs gefixt wurden ect?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 07 Nov 2007, 15:37

http://cvs.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/CHA ... iew=markup

MaVde · Post by **MaVde** » 07 Nov 2007, 16:00

Das Problem ist mit 2.2.4 NICHT behoben

Code: Select all

Fehler: Can't connect to sfrexc02.max-aicher.de: Bad file descriptor! 
 
Kommentar:  
Fehler berichten:     
Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: MSWin32 Time: Wed Nov  7 14:59:23 2007

Message: Can't connect to sfrexc02.max-aicher.de: Bad file descriptor!

Traceback (7012): 
   Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.14) Line: 127
   Module: Kernel::System::Email::Send (v1.31.2.1) Line: 498
   Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.147) Line: 1610
   Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (v1.30) Line: 362
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 670
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_OTRS_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47
   Module: (eval) (v1.81) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30

jojo · Post by **jojo** » 07 Nov 2007, 16:12

Hi,

da es bei anderen out of the box 2003er Servern problemlos funktioniert, wäre es interessant woran es bei Dir liegt. Gibt es irgendwelche Besonderheiten in Deiner Windows Installation?

MaVde · Post by **MaVde** » 07 Nov 2007, 16:22

Nein, keine.

Auf unserem Managementserver auf dem auch OTRS läuft, läuft nur OTRS und unsere Filesicherung. Sonst nichts.
Am OTRS wurde seit Version 2.2.2, die Tadellos funktioniert im bezug auf Version 2.2.3 bzw 2.2.4 nichts verändert.

Jenewein · Post by **Jenewein** » 30 Apr 2009, 13:06

Hallo,
ist das Problem bei Ihnen jetzt behoben.
Wir setzen OTRS 2.3.2 ein und bei uns tritt dieses Problem sporadisch auf.

jojo · Post by **jojo** » 30 Apr 2009, 13:18

Ist wie gesagt ein Exchange Problem

Jenewein · Post by **Jenewein** » 06 May 2009, 08:47

Und wie kann dieses 'Exchange-Problem' gelöst werden.
Von OTRS wurde uns die Installation eines lokalen SMTP Servers empfohlen, der dann die Nachrichten von OTRS entgegennimmt und an den Exchangeserver weiterreicht.
Das Problem tritt jedoch auch mit dieser Lösung weiterhin sporadisch auf.
Kann mir hier noch jemand weiterhelfen?

Biohazardxxx · Post by **Biohazardxxx** » 09 Feb 2010, 10:29

Hi,
ich weiß der Threat ist schon paar Monate alt aber wir haben das selbe Problem mit mehreren OTRS Installationen auf verschiedenen Win2003.

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: MSWin32 Time: Tue Feb 9 09:17:34 2010
Message: Can't connect to SERVER.NET: Bad file descriptor!

Traceback (4180):
Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.21) Line: 93
Module: Kernel::System::Email::Send (v1.45) Line: 553
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.185) Line: 1831
Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (v1.44) Line: 401
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.34) Line: 824
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_service_desk_OTRS_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 47
Module: (eval) (v1.87) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.87) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.87) Line: 169
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30

Wir nutzen den hMailserver als Mail-relay da unser Exchange SSL verlangt.

Habe auch schon dies hier probiert jedoch ohne Erfolg.
http://source.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/ ... 2=1.21.2.1

Code: Select all

# try it 3 times to connect with the SMTP server
# (M$ Exchange Server 2007 have sometimes problems on port 25)
my $SMTP;
	TRY:
	for my $Try ( 1 .. 3 ) {
		# connect to mail server
		$SMTP = Net::SMTP->new(
			$Self->{MailHost},
			Port    => $Self->{SMTPPort},
			Timeout => $Self->{SMTPTimeout},
			Debug   => $Self->{SMTPDebug},
		);
		last TRY if $SMTP;
		# sleep 0,3 seconds;
		select (undef, undef, undef, 0.3);
	}

Die genutze version ist OTRS 2.3.2.

Jemand eine Idee was es sein kann?
Liefere alle benötigten Infos auf Anfrage...

Biohazardxxx · Post by **Biohazardxxx** » 09 Feb 2010, 10:51

Wie es so ist..... Habe ich gerade nachvollziehen können das dies nicht passiert wenn man den Ticketstatus auf offen belässt.
Komisch...

Gruß
-Bio

drdafresh · Post by **drdafresh** » 26 Mar 2010, 12:56

Hallo Biohazardxxx,

Bei mir trat das problem auf wenn ich Mails direkt per SMTP an unseren Exchangeservre schicken wollte!

Auf der Firewall waren die Ports zwar frei geschalten aber der Exchange hat den dienst verweigert.

Bei mir war das Problem mit einem SMPT - Relay am Exchangeserver erledigt!

Greetz da Fresh

Biohazardxxx · Post by **Biohazardxxx** » 26 Mar 2010, 16:38

drdafresh wrote:Hallo Biohazardxxx,

Bei mir trat das problem auf wenn ich Mails direkt per SMTP an unseren Exchangeservre schicken wollte!

Auf der Firewall waren die Ports zwar frei geschalten aber der Exchange hat den dienst verweigert.

Bei mir war das Problem mit einem SMPT - Relay am Exchangeserver erledigt!

Greetz da Fresh

Hi,

danke werd ich bei Gelegenheit ausprobieren.

Gruß
Bio