Hallo,
wir haben in unserem OTRS 6 PostMaster::CheckFollowUpModule###0400-Attachments deaktiviert, jedoch werden neue tickets mit .eml Anhang und einer Ticketnummer in das alte Ticket gemerged.
Hat hier jemand Feedback fuer uns?
Lieben Gruss
PostMaster::CheckFollowUpModule###0400-Attachments deaktiviert, trotzdem passieren merges
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freerickhan
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Johannes
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Re: PostMaster::CheckFollowUpModule###0400-Attachments deaktiviert, trotzdem passieren merges
Hi,
was steht denn zum Thema im Kommunikationslog am Ticket?
Dort würde man ja sehen welcher Filter gegriffen hat.
Gruß
Johannes
was steht denn zum Thema im Kommunikationslog am Ticket?
Dort würde man ja sehen welcher Filter gegriffen hat.
Gruß
Johannes
Re: PostMaster::CheckFollowUpModule###0400-Attachments deaktiviert, trotzdem passieren merges
Hallo,
hast Du Ticket Status geöndert?
Falls ja, lass mal sehen
Flo
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