Formatierung

farukotrs · Post by **farukotrs** » 12 Feb 2010, 15:09

OTRS 2.4.7
OS: Debian Stable

funktioniert inzwischen, Gsd mit einer aktuellen Datenbank.

was aber auffalt ist z.B. wenn ein neues Ticket erstellt wurde und man diese dann in der Queue Ansicht auf Inhalt klickt, sprich das Ticket öffnet ist die Formatierung dahin und alles steht in einer Wurst da.

Im OTRS 2.4.7 Admin Handbuch habe ich folgende Zeile gefunden: (Abs. 2.2.)

"Automatsiche Umwandlung von HTML in reine Text-Nachrichten (höhere Sicherheit vor schädlichen Inhalten und schneller durchsuchbar)

kann es mit dem zusammenhängen und wenn ja kann ich es irgendwo abdrehen ?

die Formatierung bei der Erstellung des Tickets sollte nicht verloren gehen.

danke

jojo · Post by **jojo** » 12 Feb 2010, 16:03

Hallo,

jetzt füll bitte endlich mal Deine Forumssignatur.

Deine Fragen hier zeigen deutlich das Du dringend mal über kommerziellen Support und Installationshilfe nachdenken solltest.

farukotrs · Post by **farukotrs** » 15 Feb 2010, 11:36

hab ich ...

nur es fuktioniert ja alles außer die layout sache

im handbuch findet man nix

jojo · Post by **jojo** » 15 Feb 2010, 15:44

Dein OTRS ist aufgrund Deiner Update Versuche etc Schrott. Installier es am besten einfach neu.