Produkt-Neuigkeiten Fehler: can't connect...

swerny · Post by **swerny** » 20 Aug 2009, 08:32

Wie holt sich OTRS denn die Neuigkeiten? Ich habe unter Core::Packages unseren Proxy als http://user:passwort@proxy:port eingetragen, das repository erreiche ich so auch problemlos, bekomme aber bei den Produkt-Neuigkeiten den Fehler: Can't connect to: http://otrs.org/product.xml (500 Can't connect to otrs.org:80 (Bad hostname 'otrs.org'))

Muss ich die Proxyeinstellungen sonst noch irgendwo hinterlegen?
Besten Dank für eure Hilfe.

jojo · Post by **jojo** » 20 Aug 2009, 10:08

ja, unter Framework -> Core::WebUserAgent, dann brauchst Du den für den Paketmanager auch nicht mehr...

realmaze · Post by **realmaze** » 12 Feb 2010, 17:56

Hallo! Ich habe dasselbe Problem wie:

swerny wrote:Wie holt sich OTRS denn die Neuigkeiten? Ich habe unter Core::Packages unseren Proxy als http://user:passwort@proxy:port eingetragen, das repository erreiche ich so auch problemlos, bekomme aber bei den Produkt-Neuigkeiten den Fehler: Can't connect to: http://otrs.org/product.xml (500 Can't connect to otrs.org:80 (Bad hostname 'otrs.org'))

Muss ich die Proxyeinstellungen sonst noch irgendwo hinterlegen?
Besten Dank für eure Hilfe.

soweit ist die Aussage

jojo wrote:ja, unter Framework -> Core::WebUserAgent, dann brauchst Du den für den Paketmanager auch nicht mehr...

korrekt. Ich habe die proxyeinstellungen für den Paketmanager entfernt und wie oben angegeben unter Framework -> Core::WebUserAgent eingetragen. Pakete im Paketmanager kann ich auch herunterladen. Im Dashboard sind aber immer noch die o. g. Fehlermeldungen (Can't connect to otrs.org:80 ... und Can't connect to http://otrs.org/rss/ ) zu sehen

Wenn ich die URLs im Browser aufrufe funktionieren diese auch einwandfrei. Muss man noch irgendwo was einstellen?

jojo · Post by **jojo** » 12 Feb 2010, 18:02

Ggf. musst Du die OTRS Caches via bin/otrs.CacheDelete löschen

realmaze · Post by **realmaze** » 12 Feb 2010, 18:10

jup. das war's.

Danke!!