Anrede Frau / Herr

[SimpsonFan]

Hi Leute,

ich hab das Problem das es bei unserem LDAP leider kein Feld gibt wo Herr oder Frau drinsteht sondern leider nur ein Feld mit 'M' für männlich und 'W' für weiblich. Gibts eine Möglichkeit das ganze mit dem entsprechenden zu verknüpfen ? Folgenden Ansatz habe ich bereits:

Code: Select all

 Selections => {
        UserSalutation => {
        'M' => 'Herr',
        'W' => 'Frau',
        },

Mit diesem Code hab ich dann bei dem Kunden oben in der NavBar die Möglichkeit mit einem DropDown Feld 'Herr' oder 'Frau' auszuwählen aber in der CustomerInfo wenn ich den TicketInhalt lese, wird nur dieses 'W' oder 'M' angezeigt.

Vielleicht kann mir ja jemand helfen. Danke

[SimpsonFan]

Weiß niemand eine Lösung ?

[Daniel Obee]

Ich würde fast in jedem Falle vorziehen, die OTRS Kundendaten nicht direkt aus einer Live-DB zu ziehen, sondern eine Kopie bzw. eine View anzulegen. Darin können dann ja bei der Erstellung die entsprechenden Felder schon berücksichtigt werden.

OTRS-seitig sehe ich da einiges an Aufwand...

Gruß
Daniel

[SimpsonFan]

Danke für deine Antwort !

Ich hab mir schon fast gedacht das es ein ziemlicher Aufwand wird um sowas zu programmieren. Naja mal schauen ob sich eine andere Lösung finden lässt.

Gruß
SimpsonFan