Templateanpassung

[timosalmen]

Hallo Forum,

ich möchte gerne ein paar Templates anpassen, weiß aber nicht, wo ich suchen muss.
1. Es werden ab und zu Werte angezeigt, die nach X oder Y Zeichen abgeschnitten werden. Dieses abschneiden möchte ich unterbinden. Wenn der Text zu lang ist, soll er einfach umgebrochen werden.

2. Dies ist die Liste der Suchergebnisse. An der markierten Stelle möchte ich gerne den Besitzer des Tickets ausgeben, weiß aber nicht, welches Template das ist.

[schlafwandla]

guck mal unter /Kernel/Output/HTML/Standard und da könnte es die AgentTicketZoom.dtl sein

[ddDagobert]

Änder aber nicht die dtl unter STandard, sondern leg dir ein eigenes Schema an!

zu 1. in den entsprechenden dtl werden die Werte mit $QData{"WERT","123"} übergeben. Die ZAhl 123 steht hier für die Anzahl der angezeigten Zeichen. Wenn du das raus löscht oder erhöhst dann wird dir alles voll angezeigt. Vorsicht: Zeilenumbruch hast du nur bei einm " ", ansonsten wird dir einfach der Frame breiter gemacht.

zu 2. siehe http://wiki.otrs-forum.de/index.php?tit ... oechte_%3F

[timosalmen]

Hallo Leute,
danke für die Tipps!

Es war das Template "AgentTicketOverviewPreview.dtl", für 2. gab es dort sogar schon einen Eintrag, welcher allerdings auskommentiert war.
Zeichen werden jetzt auch alle angezeigt.