Kunden suchen dauert lange

boris · Post by **boris** » 23 Feb 2010, 17:57

Hi,
ich schon wieder.
Ich hab einen neuen Plan. Ich versuche es mal mit nem Linux System, aber das nur am Rande.

Stein des Anstosses an der ganzen Sache ist das es beim Ticket anlegen ziemlich lange dauert wenn man einen Kundennamen eingibt und dann auf [Kunden suchen] klickt bis es den Kunden gefunden hat.
Grob geschätzt würde ich sagen daß es ca 300 Kunden gibt. Höchstens...
Support Paket haben wir auch schon installiert. Benchmark Test usw ist alles in Ordnung.

Das war wohl alles mal besser früher, aber dann hat ne neue IP bekommen ist dabei abgestürzt und ist dann umgestellt worden, also in eine andere Etage.
Aber trotzdem mal fürs Verständnis. Woran kann es liegen daß es so lange dauert bis der Kunde gefunden wird?
Alles anere geht ja recht schnell.

jojo · Post by **jojo** » 23 Feb 2010, 19:08

Signatur füllen!

boris · Post by **boris** » 03 Mar 2010, 15:52

ist gefüllt:-)

Aber das Thema ist jetzt auch erledigt.
Gibt einen neuen Server

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 03 Mar 2010, 23:58

Hilft nicht wirklich.

Eine MySQL Customer DB bremst OTRS leider ziemlich aus.

Grund: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=4732

boris · Post by **boris** » 04 Mar 2010, 10:15

Vorher lief es auf Vista mit Version 2.3.4
Und jetzt auf OpenSuSE 11.2 mit Version 2.4.7 mit dem selben Datenbestand.
Mit der neuen Version/ Kundensuche ist es um einiges schneller.

Wenns mal kritisch wird kommt halt ne andere DB drunter:-)

Aber trotzdem besten Dank, ist gut zu wissen.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 04 Mar 2010, 14:31

Naja, das Problem wird ja hoffentlich noch behoben werden...

boris · Post by **boris** » 04 Mar 2010, 14:33

Das hier:
http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?f=17&t=4323

wurmt mich momentan viel mehr:-)

Post by **Daniel Obee** » 28 Sep 2010, 15:58

Scheint ja so, als ob der Faden endlich aufgenommen wurde: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=4732

Ist einer von euch dabei, das Ding auf die 2.4 zurück zu portieren?

Ich würde/werde es garantiert noch tun, da wir noch länger brauchen werden um (wenn überhaupt) auf die 3.x zu wechseln. Allerdings fehlt mir im Moment die Zeit, um mich intensiv drum zu kümmern, das heißt, es würde noch dauern.

Gruß
Daniel

boris · Post by **boris** » 28 Sep 2010, 17:15

Das lief zu der Ziet bei mir noch auf nem Windows Server, seitdem das auf Linux läuft gehts ziemlich flott

Znuny Open Source Ticketsystem