habe heute erfolgreich von 6.0.21 auf 7.0.9 gepatcht.
Läuft auch alles super.
ABER:

Meine Vorlagen werden im Adminbackend sowie beim Antworten auf Tickets nur im Quellcode angezeigt. (siehe Screenshot)

Beim Kunden wird es zwar korrekt als Text dargestellt, jedoch halt nicht im Agenten- bzw. Admininterface.
Habt ihr ne Idee woran das liegen könnte?
Danke und Grüße,
Heiko