Ticket wird nach best. Zeit nicht entsperrt

[netzi01]

Hallo,
ich hab da vielleicht ein kleines Verständnisproblem.
ich möchte, daß nach einer gewissen Zeit Tickets vom Status gesperrt nach frei gesetzt werden. Dazu hab ich in meiner Queue-Einstellung die Zeit auf 10 Minuten gesetzt und einen entsprechenden Calendar eingetragen.
Im Cron läuft immer wieder der Job UnlockTicket.pl. Passieren tut aber nichts; hab ich da irgendwo etwas vergessen bzw. kann ich das irgendwie prüfen, ob der Status vielleicht nicht geändert werden konnte. In der /var/log/messages find ich nichts.
Oder bin ich da vielleicht auf dem falschen Weg?

mfg.
Hartmut